Gebruiksvoorwaarden
Aanbieder: Lia Labs, eigenaar: Stefan Mayer (zie Colofon) · Versie: 1 september 2026
Vertaling ter informatie. Bij tegenstrijdigheid geldt de Duitse originele versie van deze gebruiksvoorwaarden.
Belangrijke aanwijzing: Rudelruf™ is een aanvullend veiligheidsnet voor alleen gelaten dieren – geen reddings-, bewakings- of nooddienst en geen vervanging voor dierenarts, dierenambulance, politie of brandweer. De dienst is afhankelijk van techniek van derden (internet, mobiel netwerk, push, apparaat, accu); een ononderbroken beschikbaarheid of tijdige bezorging van alarmen kan niet worden gegarandeerd (zie § 6). Vertrouw niet uitsluitend op de app.
§ 1 Toepassingsgebied, contractpartner
(1) Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de app „Rudelruf™" en de bijbehorende serverdiensten.
(2) De gebruiksovereenkomst voor de app komt tot stand tussen jou en de aanbieder. De aanschaf en betaling van de app verlopen via Google Play; in zoverre gelden aanvullend de voorwaarden van Google. Google kan naargelang het land als verkoper/betaalverwerker optreden.
§ 2 Beschrijving van de dienst
(1) Rudelruf™ is een assistentie- en kennisgevingsdienst: de eigenaar meldt een afwezigheid aan; komt er tot aan de termijn geen terugmelding, dan waarschuwt de server het door de eigenaar zelf ingerichte verzorgersnet.
(2) Rudelruf™ levert zelf geen dierenverzorging, geen reddings-, bewakings- of nooddienst en is geen vervanging voor dierenarts, dierenambulance, politie of brandweer. Of en hoe snel een verzorger reageert, ligt buiten de controle van de aanbieder.
(3) Fundtier-hulp (halsband-QR) (hulp bij gevonden dieren). Optioneel kun je voor je dier een Fundtier-code (code voor gevonden dieren) inclusief QR-code voor de halsband aanmaken. Meld je je dier als vermist, dan kan een vinder via de code contact met je opnemen of je waarschuwen. Is de functie geactiveerd, dan kan een vermist-melding aanvullend aan andere gebruikers in de omgeving van de laatst bekende locatie worden getoond, zodat een grotere kring meezoekt – vrijwillig, kosteloos en naar beste vermogen, zonder toezegging van succes. Deze functie is kosteloos. Een optionele fysieke plaatje is een vrijblijvende bestelwens en wordt niet via de app betaald; een aanspraak op vervaardiging of verzending ontstaat hierdoor niet. Wie een gevonden dier meldt, wordt door het gebruik geen contractpartner; Rudelruf™ stelt alleen de technische meld-/contactweg naar beste vermogen ter beschikking (§ 6 geldt overeenkomstig) en geeft geen garantie dat een gevonden dier gemeld of teruggebracht wordt.
(4) Tierakte (dierendossier). Optioneel kun je per dier een Tierakte bijhouden (gezondheid, medicijnen, gewicht, kosten, afspraken, loopsheid). Het is een privé notitieboek voor zelf ingevoerde gegevens en geen medisch advies, geen veterinaire documentatie en geen vervanging voor de dierenarts; de aanbieder controleert de invoer niet op juistheid of volledigheid. Herinneringen aan vervaldata, afspraken en de verwachte volgende loopsheid zijn een vrijblijvende attenderingsdienst: ze kunnen uitblijven of vertraagd binnenkomen, bijvoorbeeld bij ontbrekende netwerkverbinding, uitgeschakelde meldingen of energiebesparingsfuncties van het apparaat. Het naleven van entings-, ontwormings- en behandelafspraken blijft je eigen verantwoordelijkheid. Geef je in de Betreuungs-Steckbrief (verzorgingsprofiel) het onderdeel „Medisch" vrij, dan zijn de daar getoonde gegevens uitsluitend jouw eigen gegevens; voor de juistheid daarvan ben jij verantwoordelijk. Deze functie is kosteloos.
§ 2a Community-Ring en Community-Dienste
(1) Wat het is. Aanvullend op de alarmering (§ 2) kun je het net verder gebruiken dan je eigen contacten: de Community-Ring (alarmering van andere verzorgers in je buurt wanneer je privénet niet bereikbaar is) en de Community-Dienste (community-diensten: planbare, vrijwillige burenhulp rond het dier). Beide zijn optioneel en standaard uitgeschakeld; je schakelt het bewust zelf in.
(2) Aangeboden diensten. Via de Community-Dienste worden uitsluitend diensten zonder toegang tot je woning bemiddeld, in het bijzonder uitlaten, rit/begeleiding naar de dierenarts en verzorging van het dier bij de helper (ook over de vakantie heen). Het betreden van je woning of een sleuteloverdracht is geen onderdeel van deze diensten.
(3) Kosteloosheid — gratis burenhulp. De Community-Ring en de Community-Dienste zijn vrijwillige, kosteloze burenhulp. Via Rudelruf™ wordt geen vergoeding voor de bemiddelde diensten afgewikkeld, in rekening gebracht of in ontvangst genomen; de aanbieder heft geen bemiddelingsvergoeding. Een aanspraak op vergoeding ontstaat door het gebruik van deze functies niet. Eventuele private afspraken (bijv. vergoeding van uitgaven zoals brandstofkosten) treffen de betrokken gebruikers op eigen verantwoordelijkheid buiten het platform; Rudelruf™ is daar niet bij betrokken.
(4) Rudelruf™ is bemiddelaar, geen contractpartij. Rudelruf™ brengt slechts het contact tussen de gebruikers tot stand — tussen eigenaar en verzorger dan wel tussen eigenaren onderling — en is geen partij bij de tussen de gebruikers overeengekomen diensten, hulp of afspraken. Deze komen uitsluitend tussen de betrokken gebruikers tot stand. De verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid voor de uitvoering van de diensten, voor gemaakte afspraken, voor de omgang met het dier alsook voor het gedrag ter plaatse ligt bij de betrokken personen zelf. Rudelruf™ is slechts de technische bemiddeling dan wel het alarm- en contactkanaal naar beste vermogen (best-effort) verschuldigd, niet de nakoming van de bemiddelde prestatie. In het bijzonder geeft Rudelruf™ geen toezegging dat zich voor een aanvraag een helper vindt, dat een helper verschijnt of dat hulp tijdig of naar behoren wordt verleend.
(5) Selectie en vertrouwen. Bij de Community-Dienste kies jij als eigenaar zelf uit de gegadigden. Vóór de selectie zie je een door de aanbieder vrijgegeven profiel (bijv. voornaam, foto, leeftijd, korte beschrijving) en betrouwbaarheidsgegevens; de volledige naam en de contactgegevens worden pas na jouw selectie wederzijds vrijgegeven (gegevensbescherming: zie privacyverklaring; gevoelige profiel-, contact- en vrijetekstgegevens worden versleuteld opgeslagen). De door Rudelruf™ getoonde gegevens en betrouwbaarheidskenmerken zijn een oriëntatiehulp, geen controle of garantie van de geschiktheid, betrouwbaarheid of identiteit van een persoon. De aanbieder voert in het bijzonder geen betrouwbaarheids- of VOG-controle uit. Beoordeel zelf aan wie je je dier toevertrouwt.
(5a) Betreuungs-Steckbrief (verzorgingsprofiel). Bij een dienstaanvraag kun je als eigenaar vrijwillig afzonderlijke verzorgingsgegevens over je dier (bijv. voeding, medisch, dierenarts, verzorgingsaanwijzingen, verzekeringen) vrijgeven. Deze vrijgave is optioneel, gevoelige onderdelen zijn standaard uitgesloten, en de gegevens worden pas na jouw selectie en alleen aan de door jou gekozen verzorger zichtbaar – niet aan de open community. Toegangsgegevens van de woning en het noodcontact laten zich hierover niet delen. Jij bent ervoor verantwoordelijk om alleen gegevens vrij te geven die je gerechtigd bent door te geven.
(6) Voorwaarden voor aanbieders. Wie diensten aanbiedt, moet meerderjarig zijn, zijn locatie (Homezone) en een telefoonnummer opgeven, een profiel vrijgeven (toestemming) en zijn adres opgeven (of zich volgens lid 6a door Rudelruf™ laten controleren). De rol als dienstaanbieder staat los van de rol als nood-verzorger in de Community-Ring; voor de nood-ring gelden afzonderlijke, strengere voorwaarden. De aanbieder verklaart dat zijn gegevens juist zijn, en kan de rol op elk moment beëindigen. Aanbieders en noodverzorgers kunnen vrijwillig een tijdschema opgeven; Rudelruf™ houdt daar rekening mee bij de keuze wie een aanvraag of buurtoproep bereikt. Noodgevallen bereiken de verzorger ook buiten het tijdschema, tenzij hij dit uitdrukkelijk heeft uitgeschakeld.
(6a) Controle door Rudelruf™ (gecontroleerd-teken). Buurtverzorgers kunnen op eigen verzoek door Rudelruf™ worden gecontroleerd. Rudelruf™ bevestigt daarbij ofwel de contactgegevens (naam, telefoonnummer, adres – bijv. in een gesprek) ofwel daarnaast de identiteit (vergelijking van naam en adres met een officieel identiteitsbewijs, dat alleen wordt getoond). Alleen het controleniveau en de datum worden opgeslagen; kopieën, beelden of notities van het identiteitsbewijs worden niet bewaard. Het niveau wordt aan aanvragende eigenaren getoond als „Contact gecontroleerd” of „Identiteit gecontroleerd”. Het is een momentopname op het moment van de controle en vormt geen garantie voor de geschiktheid of het gedrag van de gecontroleerde persoon; de aansprakelijkheidsregeling van lid 7 blijft onverlet. Rudelruf™ kan een controleniveau te allen tijde intrekken, met name na meldingen of gewijzigde gegevens. Er bestaat geen recht op controle.
(7) Aansprakelijkheid. Voor de Community-Ring en de Community-Dienste geldt de aansprakelijkheidsregeling van § 6 overeenkomstig: de aanbieder is alleen aansprakelijk voor eigen plichtsverzuim bij de technische bemiddeling en niet voor het handelen van de gebruikers onderling of voor schade uit de bemiddelde diensten. De aansprakelijkheidsbeperkingen van § 6 lid 3 gelden overeenkomstig; onaangetast blijven de aansprakelijkheid bij opzet en grove nalatigheid, bij aantasting van leven, lichaam en gezondheid alsook volgens het ProdHaftG (Duitse wet productaansprakelijkheid). De verantwoordelijkheid voor het dier en voor de omgang van de betrokken personen onderling ligt bij henzelf (lid 4). Op mogelijke eigen verzekeringen (bijv. dierenbezitters- en particuliere aansprakelijkheidsverzekering) wijzen wij; het bestaan en de omvang daarvan liggen in de verantwoordelijkheid van de gebruikers.
(8) Gedrag, misbruik, melden en blokkeren. Je gebruikt de communityfuncties alleen voor hun doel en gedraagt je eerlijk en respectvol. Verboden zijn in het bijzonder onjuiste aanvragen en valse alarmen, lastigvallen, het bemachtigen van contactgegevens alsook elk gebruik van de via de bemiddeling verkregen gegevens voor andere dan de overeengekomen doeleinden. Via een meldfunctie kun je wangedrag melden. De aanbieder kan aanvragen, rollen of accounts bij overtredingen blokkeren of verwijderen; dit vult §§ 8, 8b (plichten van de gebruiker) aan.
(9) Best-effort, geen garantie. De Community-Ring en de Community-Dienste zijn een aanvullend aanbod naar beste vermogen en vervangen noch een professionele dierenverzorging noch dierenarts, dierenambulance of noodoproep. Een beschikbaarheid of een succes van de bemiddeling is niet verschuldigd (§ 6 lid 1 geldt overeenkomstig).
§ 2b Gemeinsam Gassi gehen (Rudel-Walk) (samen uitlaten)
(1) Wat het is. „Gemeinsam Gassi" („Samen uitlaten") bemiddelt gezamenlijke wandelingen, waarbij elke deelnemende persoon zijn eigen hond meebrengt – als 1-op-1-afspraak of als groepsontmoeting. Het gaat om sociaal contact, socialisatie van honden en buurt, niet om een dienst aan het dier. De functie is optioneel en standaard uitgeschakeld.
(2) Afbakening ten opzichte van de Community-Dienste (§ 2a). Anders dan bij de uitlaat-dienst (§ 2a), waarbij iemand voor jou actief wordt, is „Gemeinsam Gassi" symmetrisch: alle betrokkenen zijn met het eigen dier op pad. Er wordt geen dienst aangeboden of gekozen; men zet een ontmoeting op of sluit zich bij een ontmoeting aan.
(3) Openbare ontmoetingsplek, geen woningtoegang. Ontmoetingen vinden uitsluitend op een openbare, vrij toegankelijke ontmoetingsplek plaats. Toegang tot je woning is geen onderdeel van „Gemeinsam Gassi"; het woonadres wordt niet gedeeld.
(4) Kosteloosheid. „Gemeinsam Gassi" is vrijwillige, kosteloze burenhulp. Via Rudelruf™ wordt geen vergoeding afgewikkeld, in rekening gebracht of in ontvangst genomen (§ 2a lid 3 geldt overeenkomstig).
(5) Rudelruf™ is bemiddelaar, geen contractpartij. Rudelruf™ stelt alleen het technische kader voor het vinden en afspreken ter beschikking en is geen partij bij de tussen de gebruikers gemaakte afspraken. Voor de uitvoering van de ontmoetingen, voor afspraken alsook voor de omgang met de dieren en het gedrag van de deelnemers aanvaardt Rudelruf™ geen aansprakelijkheid. Elke deelnemende persoon blijft voor haar dier zelf verantwoordelijk (toezicht, aanlijn-/muilkorfplichten, entings-/gezondheidsstatus, verzekering). § 2a lid 4 en de aansprakelijkheidsregeling van § 6 gelden overeenkomstig.
(6) Voorwaarden, veiligheid, melden. Deelnemers moeten meerderjarig zijn. Wij raden aan elkaar op een goed zichtbare openbare plek te ontmoeten. Via de meldfunctie kun je wangedrag melden; de aanbieder kan ontmoetingen, deelnames of accounts bij overtredingen blokkeren of verwijderen (aanvullend op §§ 8, 8b). Een succes van de bemiddeling is niet verschuldigd (§ 2a lid 9 geldt overeenkomstig).
§ 2c Rudel-Chat
(1) Wat het is. Is de Rudel-Chat geactiveerd, dan kun je met de verzorgers van je privé-roedel 1-op-1 tekstberichten uitwisselen. De functie is optioneel en dient de afstemming rond de verzorging; het is geen alarm- of noodoproepkanaal en vervangt noch alarmering noch noodoproep.
(2) Jouw inhoud, eerlijk gebruik. Voor de door jou verzonden inhoud ben je zelf verantwoordelijk. Verboden zijn onrechtmatige, beledigende of intimiderende berichten alsook elk oneigenlijk gebruik. Rudelruf™ is slechts technische doorgever; de berichten worden versleuteld opgeslagen en worden door de aanbieder niet meegelezen.
(3) Misbruik, blokkeren, bewaartermijn. Bij overtredingen kan de aanbieder de functie of het account blokkeren (aanvullend op §§ 8, 8b). Berichten worden slechts kort opgeslagen en uiterlijk na 30 dagen alsook onmiddellijk bij het verbreken van de verzorgersrelatie gewist (bijzonderheden in de privacyverklaring).
§ 2d Gassi-Gruppenchat (uitlaat-groepschat)
(1) Wat het is. Is de Gassi-Gruppenchat geactiveerd, dan krijgt elke uitlaatontmoeting (§ 2b) een groepsthread. Deelnemen kunnen uitsluitend de partijen van deze ontmoeting – de organisator en de toegezegde deelnemers. De functie is optioneel, dient de afstemming rond de gezamenlijke wandeling en is geen alarm- of noodoproepkanaal.
(2) Jouw inhoud, eerlijk gebruik. Voor de door jou verzonden inhoud ben je zelf verantwoordelijk. Verboden zijn onrechtmatige, beledigende of intimiderende berichten alsook elk oneigenlijk gebruik. Tegenover de overige deelnemers is je naam zichtbaar. Rudelruf™ is slechts technische doorgever; de berichten worden versleuteld opgeslagen en worden door de aanbieder niet meegelezen.
(3) Moderatie door de organisator. De organisator van een ontmoeting kan afzonderlijke deelnemers verwijderen; deze verliezen daarmee de toegang tot de ontmoeting en tot de groepschat. Wordt de ontmoeting geannuleerd of afgerond, dan wordt de chat alleen-lezen. Deze moderatie hoort bij de ontmoeting en bestaat onafhankelijk van de vraag of de groepschat geactiveerd is.
(4) Misbruik, blokkeren, bewaartermijn. Bij overtredingen kan de aanbieder de functie of het account blokkeren (aanvullend op §§ 8, 8b). De chat is aan de ontmoeting gebonden; berichten worden slechts kort opgeslagen en uiterlijk na 30 dagen gewist (bijzonderheden in de privacyverklaring).
§ 2e Suche-Gruppenchat (Vorfall-Chat) (zoek-groepschat / voorval-chat)
(1) Wat het is. Is de chat geactiveerd, dan krijgt een lopende vermist-zoektocht (§ 2, Fundtier-hulp) een groepsthread met de helpers. Deelnemen kunnen de eigenaar van de zoektocht en allen die daarvoor een waarneming hebben gemeld. De functie is optioneel, dient de coördinatie van de zoektocht en is geen alarm- of noodoproepkanaal.
(2) Jouw inhoud, eerlijk gebruik. Voor de door jou verzonden inhoud ben je zelf verantwoordelijk. Verboden zijn onrechtmatige, beledigende of intimiderende berichten alsook elk oneigenlijk gebruik. Tegenover de overige betrokkenen is je naam zichtbaar. Rudelruf™ is slechts technische doorgever; de berichten worden versleuteld opgeslagen en worden door de aanbieder niet meegelezen.
(3) Moderatie door de eigenaar. De eigenaar van de zoektocht kan afzonderlijke helpers verwijderen; deze verliezen daarmee de toegang tot de groepschat en zien geen verdere locatie-updates. Deze moderatie hoort bij de zoektocht en bestaat onafhankelijk van de vraag of de chat geactiveerd is.
(4) Misbruik, blokkeren, bewaartermijn. Bij overtredingen kan de aanbieder de functie of het account blokkeren (aanvullend op §§ 8, 8b). De chat is aan de zoektocht gebonden: beëindig je de zoektocht, dan wordt hij onmiddellijk gesloten en de geschiedenis gewist; onafhankelijk daarvan worden berichten uiterlijk na 30 dagen gewist (bijzonderheden in de privacyverklaring).
§ 2f Dienst-Chat
(1) Wat het is. Is de chat geactiveerd, dan kun je na de selectie van een helpende persoon voor een Community-Dienst-aanvraag (§ 2a) met deze 1-op-1 tekstberichten uitwisselen. De functie is optioneel, dient de afstemming van de overeengekomen dienst en is geen alarm- of noodoproepkanaal.
(2) Jouw inhoud, eerlijk gebruik. Voor de door jou verzonden inhoud ben je zelf verantwoordelijk. Verboden zijn onrechtmatige, beledigende of intimiderende berichten alsook elk oneigenlijk gebruik. Rudelruf™ is slechts technische doorgever; de berichten worden versleuteld opgeslagen en worden door de aanbieder niet meegelezen.
(3) Misbruik, blokkeren, bewaartermijn. Bij overtredingen kan de aanbieder de functie of het account blokkeren (aanvullend op §§ 8, 8b). De chat is aan de aanvraag gebonden: hij sluit zodra de aanvraag is afgerond of geannuleerd; berichten worden slechts kort opgeslagen en uiterlijk na 30 dagen gewist (bijzonderheden in de privacyverklaring).
§ 2g Foutrapport vanuit de app
(1) Wat het is. Via Instellingen → „Probleem melden" kun je de aanbieder vrijwillig een technische fout melden. De melding omvat je vrije tekst en automatisch bijgevoegde technische diagnosegegevens (o.a. app-versie, besturingssysteem-/apparaatmodel, taal, laatst geopende pagina, tijdstip en een kort log-/stacktrace-fragment). De functie dient uitsluitend voor foutopsporing en verbetering van de app en is geen alarm- of noodoproepkanaal.
(2) Jouw inhoud. Voor de door jou ingevoerde tekst ben je zelf verantwoordelijk; stuur geen persoonsgegevens van anderen en geen inhoud die je niet gerechtigd bent door te geven. Je ziet tekst en diagnose vóór het verzenden.
(3) Omvang, versleuteling, bewaartermijn. Het overgedragen logfragment is beperkt tot technische
app-meldingen en bevat geen wachtwoorden, locatiecoördinaten of chatinhoud. Vrije tekst en log worden
versleuteld opgeslagen; rapporten worden uiterlijk na 90 dagen gewist (bijzonderheden in de
privacyverklaring). Elk rapport krijgt een referentienummer (RR-XXXXXX) voor vervolgvragen.
§ 2h Dokumenten-Ablage (documentenopslag)
(1) Wat het is. Rudelruf™ biedt de mogelijkheid om documenten over het eigen dier te fotograferen en in de app op te slaan (facturen, uitslagen, entingspaspoort, contracten, verzekeringsdocumenten). Het gebruik is vrijwillig; de functie kan door de aanbieder gefaseerd worden geactiveerd.
(2) Tweede kopie, geen archiefdienst. De opslag dient het terugvinden van eigen documenten. Zij vervangt geen behoorlijke bewaring: originelen en wettelijk bewaarplichtige bewijsstukken bewaart de gebruiker nog steeds zelf. Voor het verlies van opgeslagen bestanden is de aanbieder alleen aansprakelijk volgens § 6.
(3) Opslagruimte. Per account is een beperkte opslagruimte beschikbaar (momenteel 50 MB). Is deze uitgeput, dan kunnen pas weer documenten worden opgeslagen nadat de gebruiker ruimte heeft vrijgemaakt. Eveneens zijn het aantal pagina's per document en de grootte van een afzonderlijke pagina begrensd.
(4) Toegestane inhoud. Opgeslagen mogen uitsluitend worden eigen documenten met betrekking tot het eigen dier. Verboden is het opslaan van onrechtmatige inhoud alsook het gebruik van de opslag als algemene gegevensopslag. De aanbieder opent de opgeslagen bestanden niet; hij kan bij gegrond vermoeden van een overtreding het account volgens §§ 8, 8b blokkeren.
(5) Privacy. Opgeslagen documenten zijn voor de gebruiker zichtbaar. Een doorgifte aan verzorgers, in het Notfall-Steckbrief (noodprofiel) of aan de community vindt niet plaats. Uitzondering Familien-Abo (familieabonnement) (§ 2i): Actieve leden van hetzelfde huishouden kunnen de bij het huishouden horende documenten inzien; opslaan, bewerken en wissen alleen voor zover de beheerder hun het recht tot bewerken heeft verleend (§ 2i lid 2a). Een bij het huishouddier opgeslagen document behoort de eigenaar toe en telt mee voor diens opslagruimte.
(6) Wissen. Documenten blijven opgeslagen totdat de gebruiker ze wist. Met het wissen van het account worden ze verwijderd (§ 4 en privacyverklaring onderdeel 5i).
(7) Koppeling met de Tierakte. Een opgeslagen document kan de gebruiker met een invoer van zijn Tierakte koppelen – met een kostenregel of met een invoer in het onderdeel Gezondheid (de dierenartsfactuur hoort doorgaans bij de uitslag). Opgeslagen wordt daarbij alleen een verwijzing naar het document; een tweede kopie van de scan ontstaat niet, en inhoud wordt niet uitgelezen. Aan de privacy volgens lid 5 verandert niets. Wist de gebruiker het document, dan blijft de invoer van de Tierakte met zijn bedrag bestaan en verliest alleen het bewijsstuk; wist hij de invoer, dan blijft het document in de opslag.
§ 2i Familien-Abo (familieabonnement) en huishoudleden
(1) Wat het is. Met het Familien-Abo (§ 4) kan een eigenaar tot vier personen van een huishouden onder een gezamenlijke toegang samenvoegen. De eigenaar, die het abonnement afsluit, is beheerder van het huishouden; hij nodigt de overige leden uit en kan ze weer verwijderen.
(2) Wat leden zien. Actieve leden hebben – zolang het Familien-Abo loopt – volledige toegang tot de dieren van het huishouden: dierprofiel, Tierakte (gezondheid, medicijnen, gewicht, kosten, afspraken) alsook de bij het huishouden horende documenten (§ 2h lid 5). Dit is geen beperkte verzorgerstoegang, maar een blik zoals die van de eigenaar. Aanvullend zijn huishoudleden in geval van nood voor elkaar als verzorger gekoppeld.
(2a) Wat leden mogen wijzigen. Het bekijken volgens lid 2 en het bewerken zijn gescheiden. Een lid kan de gegevens van het huishouden aanvankelijk alleen bekijken; de beheerder kan hem per persoon aanvullend het bewerken verlenen en dit recht op elk moment weer intrekken. Los daarvan blijven het wissen van een dier en het markeren als „overleden" uitsluitend voorbehouden aan de eigenaar van dat dier. Voor documenten geldt § 2h lid 5 dienovereenkomstig.
(3) Verantwoordelijkheid van de beheerder. De beheerder verklaart dat hij de uitgenodigde personen om hun toestemming heeft gevraagd en gerechtigd is hun inzage te geven in de dier- en huishoudgegevens. Elke uitgenodigde persoon treedt met een eigen account toe en stemt daarbij zelf in.
(4) Einde van het lidmaatschap. Verwijdert de beheerder een lid, verlaat een lid het huishouden zelf, of eindigt het Familien-Abo (ook door opzegging of doordat de beheerder naar een individueel abonnement wisselt volgens § 4 lid 5), dan vervalt de volledige toegang van het betrokken lid; het valt terug op zijn eigen toegang (eigen dieren / eigen abonnement, anders de kosteloze verzorgersstatus). Reeds door een lid aangebrachte wijzigingen aan de diergegevens blijven bestaan.
(5) Eén huishouden per persoon. Een persoon kan op hetzelfde moment slechts tot één familie-huishouden behoren.
§ 2j Exploitatie, opslagruimte en gegevensback-up
(1) Wat bij de exploitatie hoort. Tot de terbeschikkingstelling van Rudelruf™ behoren de exploitatie van de servers en de database, hosting en infrastructuur, de voor het contractuele gebruik benodigde opslagruimte alsook de actualiseringen volgens § 7. Servers en database worden in Duitsland geëxploiteerd; bijzonderheden en de ingezette dienstverleners noemt de privacyverklaring (§ 8c).
(2) Opslagruimte. De opslagruimte is beperkt tot het contractuele gebruik; voor de documentenopslag geldt aanvullend § 2h lid 3. Rudelruf™ is geen algemene gegevensopslag en geen archiefdienst.
(3) Gegevensback-up. De aanbieder maakt in het kader van de behoorlijke exploitatie back-ups. Deze dienen voor het herstel na technische storingen en zijn geen aan de gebruiker verschuldigde afzonderlijke prestatie: een aanspraak op afgifte van een back-up of op herstel van afzonderlijke door jou gewiste inhoud bestaat niet. Belangrijke documenten bewaar je aanvullend zelf (§ 2h lid 2). Voor schade door gegevensverlies geldt § 6.
(4) Toegang tot je gegevens. Je inhoud kun je op elk moment in de app inzien; opgeslagen documenten laten zich als pdf exporteren (§ 2h). Je recht op overdraagbaarheid van gegevens op grond van de AVG blijft onaangetast (§ 8c).
§ 3 Registratie, account, verzorger
(1) Voor het gebruik is een account nodig; het gebruik vereist meerderjarigheid (minimaal 18 jaar). Je gegevens moeten juist zijn; toegangsgegevens dienen geheim te worden gehouden.
(2) Je richt je verzorgersnet zelf in en nodigt verzorgers per e-mail uit. Je verklaart dat je de uitgenodigde personen om hun toestemming hebt gevraagd en hun gegevens (bijv. e-mail) rechtmatig invoert.
(3) Verzorgers krijgen alleen in het actieve alarmgeval toegang tot de voor de inzet nodige gegevens (o.a. adres, toegang). De sleuteltoegang wordt na de inzet automatisch geblokkeerd.
§ 4 Prijzen, proef, looptijd, opzegging
(1) Voor zuivere verzorgers – gebruikers zonder eigen dier – is Rudelruf™ blijvend kosteloos. Betaald wordt het gebruik pas zodra je je eerste eigen dier aanmaakt en daarmee tot eigenaar wordt – niet reeds met de registratie. Vanaf dat moment wordt Rudelruf™ als abonnement aangeboden: 5,99 € per maand of 59,99 € per jaar (individuele toegang) alsook als Familien-Abo voor 89,99 € per jaar, dat tot vier personen van een huishouden omvat; de overige leden zijn kosteloos meeverzorgd, zolang het Familien-Abo loopt. De telkens geldende eindprijs inclusief eventuele omzetbelasting wordt vóór de aankoop in Google Play getoond; de afrekening verloopt via Google. Vanaf het aanmaken van het eerste eigen dier staat je een kosteloze proefperiode van 14 dagen toe; daarna is het abonnement betaald.
(2) Afrekening, verlenging en opzegging van een abonnement verlopen via je Google-Play-account.
(3) Automatische verlenging: Het abonnement verlengt zich automatisch met de telkens gekozen looptijd (een maand dan wel een jaar) tegen de tot dan geldende prijs, zolang je niet opzegt. De afschrijving vindt plaats aan het begin van elke nieuwe periode via Google Play. Een prijswijziging wordt niet alleen door de verlenging van kracht: wij delen die vooraf mee en zij geldt pas nadat je er via Google Play mee hebt ingestemd; stem je niet in, dan loopt je abonnement tegen de tot dan geldende prijs door tot het einde van de lopende periode en wordt het daarna niet verlengd (§ 10, laatste zin).
(4) Opzegging: Je kunt het abonnement op elk moment in de abonnementsinstellingen van je Google-Play-account opzeggen; de opzegging wordt van kracht aan het einde van de lopende afrekeningsperiode (volgens de regels van Google in de regel tot uiterlijk 24 uur vóór het einde van de periode). Reeds begonnen perioden worden niet naar rato terugbetaald. Belangrijk: het verwijderen van je Rudelruf™-account is geen opzegging van het abonnement. Het loopt bij Google Play door en wordt afgeschreven totdat je het daar opzegt.
(5) Abonnement wijzigen. Je kunt op elk moment tussen de abonnementen wisselen (bijv. van het maand- naar het jaar- of Familien-Abo). De wissel verloopt via Google Play. Wissel je naar een uitgebreider abonnement, dan eindigt het bestaande abonnement direct; de reeds betaalde resterende tijd wordt volgens de regels van Google met het nieuwe abonnement verrekend. Wissel je naar een kleiner abonnement, dan loopt het bestaande abonnement door tot het einde van de betaalde periode; het nieuwe abonnement begint pas daarna. In beide gevallen worden reeds betaalde bedragen niet uitbetaald; lid 4 blijft onverlet. Bepalend is wat Google Play je vóór de bevestiging van de wissel toont.
§ 4a Inactieve accounts
(1) Wanneer een account als inactief geldt. Een account geldt als actief zolang je je binnen de laatste 24 maanden ten minste eenmaal in de app hebt aangemeld of Rudelruf™ hebt gebruikt of in een actief verzorgersnetwerk van een andere gebruiker bent opgenomen. Blijft dit alles gedurende een aaneengesloten periode van 24 maanden uit, dan geldt het account als inactief.
(2) Uitgezonderde accounts. Accounts met een lopend betaald abonnement (individueel of Familien-Abo, § 4) gelden steeds als actief en worden niet wegens inactiviteit verwijderd. Actieve leden van een Familien-Abo (§ 2i) gelden als actief zolang het Familien-Abo loopt. Deze regeling betreft daarmee in wezen blijvend kosteloze accounts zonder opname in een verzorgersnetwerk.
(3) Voorwaarschuwing. Voordat een inactief account wordt verwijderd, wijzen wij je tijdig in tekstvorm (bijv. per e-mail aan het in het account opgeslagen adres, aanvullend als melding in de app) daarop – in de regel 30 dagen, 14 dagen en 7 dagen vóór de geplande verwijdering. Eén enkele aanmelding of gebruik binnen deze termijn zet de inactiviteit terug en wendt de verwijdering af.
(4) Verwijdering. Meld je je ondanks de meldingen niet aan, dan kunnen wij het account en de bijbehorende persoonsgegevens vervolgens verwijderen. Bijzonderheden en de resterende wettelijke of technische bewaartermijnen (bijv. back-ups, wettelijke bewijs- en bewaarplichten) volgen uit de privacyverklaring. Met de verwijdering vervallen tegelijk de rechten op je gebruikersinhoud volgens § 8a lid 2.
(5) Achtergrond. De verwijdering van inactieve accounts dient de gegevensminimalisatie en het beginsel van opslagbeperking (art. 5 lid 1 onder e AVG): wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan voor het doel noodzakelijk is.
§ 4b Gebruiksovereenkomst: looptijd en beëindiging
(1) Twee overeenkomsten, niet één. De gebruiksovereenkomst voor je account loopt voor onbepaalde tijd – ongeacht of je een abonnement hebt. Het abonnement (§ 4) ligt daarboven en betreft alleen de betaalde functies. Eindigt je abonnement, dan eindigt je account niet; je gebruikt Rudelruf™ dan verder als verzorger (§ 4 lid 1).
(2) Beëindiging door jou. Je kunt de gebruiksovereenkomst op elk moment en zonder opzegtermijn beëindigen door je account te wissen – in de app onder Instellingen → „Account verwijderen", bevestigd met je wachtwoord (bij een met Google verbonden account met je Google-aanmelding). Als alternatief volstaat een e-mail aan info@lialabs.de vanaf je geregistreerde adres. Belangrijk: Het wissen van je account is geen opzegging van je abonnement – dat zeg je afzonderlijk op bij Google Play (§ 4 lid 4).
(3) Wat het wissen bewerkstelligt. Je gegevens worden gewist; bijzonderheden en de weinige uitzonderingen noemt de privacyverklaring (§ 8c). Ben je bij andere gebruikers als verzorger ingeschreven, dan vervalt die rol – de betrokken eigenaren worden daarover geïnformeerd, zodat hun net niet ongemerkt een gat krijgt. Lopende aanvragen, treffen en chats eindigen. Het wissen werkt onmiddellijk en is niet omkeerbaar.
(4) Stopzetting van de dienst. De aanbieder kan Rudelruf™ stopzetten. Hij kondigt dat ten minste drie maanden van tevoren in tekstvorm aan, zodat je je tijdig om een andere bescherming voor je dier kunt bekommeren. Reeds betaalde, nog niet gebruikte abonnementsperioden worden naar rato terugbetaald. Het wissen van inactieve accounts (§ 4a) en de buitengewone opzegging wegens gewichtige reden (§ 8b lid 4) blijven onaangetast.
§ 5 Herroepingsrecht voor consumenten
Herroepingsrecht
U hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Lia Labs, c/o COCENTER, Koppoldstr. 1, 86551 Aichach, e-mail: info@lialabs.de) door middel van een eenduidige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) over uw besluit, deze overeenkomst te herroepen, informeren. U kunt daarvoor het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, dat echter niet verplicht is. Ter naleving van de herroepingstermijn is het voldoende dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt. Aangezien de verkoop via Google Play verloopt, kunt u een herroeping dan wel een terugbetaling ook via uw Google-Play-account geldend maken.
Gevolgen van de herroeping
Wanneer u deze overeenkomst herroept, moeten wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag terugbetalen waarop de mededeling over uw herroeping bij ons is binnengekomen. Voor de terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt; bij aankopen via Google Play verloopt de terugbetaling via Google.
Vroegtijdig begin en vervallen van het herroepingsrecht
Hebt u verlangd dat de dienst tijdens de herroepingstermijn begint, dan moet u ons een passend bedrag betalen, dat overeenkomt met het aandeel van de tot aan de herroeping reeds verrichte prestaties. Uw herroepingsrecht vervalt wanneer wij de dienst volledig hebben verricht en met de uitvoering pas zijn begonnen nadat u daartoe uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven en uw kennis daarvan hebt bevestigd dat u uw herroepingsrecht bij volledige nakoming van de overeenkomst verliest. Gedurende de 14-daagse kosteloze proefperiode valt geen vergoeding aan; een betalingsplicht ontstaat pas met het begin van het betaalde abonnement.
Modelformulier voor herroeping
(Wanneer u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)
- Aan: Lia Labs, c/o COCENTER, Koppoldstr. 1, 86551 Aichach, e-mail: info@lialabs.de
- Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst over het verrichten van de volgende dienst: Rudelruf™-abonnement
- Besteld op (*) / ontvangen op (*): __________
- Naam van de consument(en): __________
- Adres van de consument(en): __________
- Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier): __________
- Datum: __________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
§ 6 Beschikbaarheid en aansprakelijkheid
(1) Geen beschikbaarheidsgarantie: Rudelruf™ is afhankelijk van techniek van derden (internet, mobiel netwerk, Google-push, apparaat, accu, energiebesparingsfuncties van het besturingssysteem). De aanbieder is geen ononderbroken beschikbaarheid en geen gegarandeerde bezorging of tijdigheid van alarmen verschuldigd. Onderhoud, storingen of overmacht kunnen de dienst onderbreken.
(2) Eigen verantwoordelijkheid: Rudelruf™ is een aanvullend veiligheidsnet, geen enige bescherming. Vertrouw niet uitsluitend op de app. Zorg voor het welzijn van je dier op eigen verantwoordelijkheid en houd klassieke noodwegen (dierenarts, vertrouwenspersonen) beschikbaar.
(3) Aansprakelijkheid: De aanbieder is onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid alsook bij aantasting van leven, lichaam en gezondheid. Bij licht nalatige schending van wezenlijke contractverplichtingen (kardinale verplichtingen) is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade. Voor het overige is de aansprakelijkheid uitgesloten. De aansprakelijkheid volgens het ProdHaftG (Duitse wet productaansprakelijkheid) blijft onaangetast.
§ 6a Externe aanbieders en interfaces
(1) Welke diensten wij inzetten. Rudelruf™ maakt voor afzonderlijke functies gebruik van diensten van derden – in het bijzonder voor de bezorging van pushberichten, het sms-tweedekanaal bij een alarm, de aankoop en afrekening via Google Play, de hosting, de kaartweergave en het opnemen van documenten. Welke aanbieders dat in detail zijn, noemt de privacyverklaring (§ 8c); dit kan veranderen.
(2) Geen garantie voor diensten van derden. Op beschikbaarheid, inhoud en resultaten van deze diensten heeft de aanbieder geen invloed. Hun ononderbroken beschikbaarheid is niet verschuldigd (§ 6 lid 1). Valt zo'n dienst uit of werkt hij gebrekkig, dan kan dat de bruikbaarheid van Rudelruf™ beperken – in het bijzonder de bezorging van alarmen.
(3) Je wettelijke rechten blijven. Lid 2 beperkt niet je rechten bij gebreken volgens § 7 en verandert niets aan de aansprakelijkheid volgens § 6. De aanbieder blijft verplicht te zorgen voor de contractuele terbeschikkingstelling van Rudelruf™ en een dienstverlener binnen het redelijke te vervangen door een gelijkwaardige, wanneer deze duurzaam uitvalt.
(4) Resultaten van automatische verwerking. Door het apparaat of door diensten van derden berekende hulpwaarden – bijvoorbeeld de randherkenning bij het opnemen van een document of de weergave op de kaart – zijn een ondersteuning en geen toezegging van juistheid. Controleer ze zelf.
(5) Voorwaarden van derden. Voor de aanschaf en betaling via Google Play gelden aanvullend de voorwaarden van Google (§ 1 lid 2). Voor het gebruik van diensten van derden die je zelf inschakelt, gelden hun voorwaarden.
§ 7 Garantie en actualiseringen
Voor het betaalde ter beschikking stellen van Rudelruf™ gelden de wettelijke voorschriften over overeenkomsten over digitale producten (§§ 327 e.v. BGB — Duits Burgerlijk Wetboek). De aanbieder stelt de contractueel overeengekomen functies voor de duur van het abonnement ter beschikking en is de vrijheid daarvan van product- en rechtsgebreken verschuldigd volgens de wettelijke voorschriften (in het bijzonder functionaliteit, compatibiliteit en de bij digitale producten van deze aard gebruikelijke kwaliteit).
Actualiseringen: De aanbieder stelt gedurende de terbeschikkingstellingsperiode de actualiseringen ter beschikking die nodig zijn opdat Rudelruf™ gebrekvrij blijft, inclusief beveiligingsupdates. Over dergelijke actualiseringen wordt u geïnformeerd. Installeert u redelijkerwijs ter beschikking gestelde actualiseringen niet, dan is de aanbieder niet aansprakelijk voor gebreken die alleen hierop berusten.
Gebrekenrechten: Is Rudelruf™ gebrekkig, dan kunt u naar de bepalingen van §§ 327i e.v. BGB nakoming verlangen, de overeenkomst beëindigen of de vergoeding verminderen. Aanspraken op schadevergoeding richten zich naar de aansprakelijkheidsregeling van deze gebruiksvoorwaarden.
§ 7a Support en storingsmeldingen
(1) Hoe je ons bereikt. Voor support staan je twee wegen open:
- In de app: Instellingen → „Probleem melden" (§ 2g). Dat is de aanbevolen
weg bij technische fouten – de voor de analyse benodigde diagnosegegevens worden meegestuurd en je ontvangt
een referentienummer (
RR-XXXXXX) voor vervolgvragen. - Per e-mail: info@lialabs.de – voor alle overige aangelegenheden en wanneer de app zich helemaal niet meer laat openen.
(2) Wat de support doet. Wij helpen bij vragen over de bediening, nemen storingsmeldingen op en verhelpen gebreken conform § 7. Geen onderwerp van de support zijn individueel advies over het houden van dieren en medische inlichtingen (§ 2 lid 4). Vragen over afrekening, terugbetaling en opzegging van je abonnement beantwoordt in de eerste plaats Google Play (§ 4); wij helpen je wanneer je daar niet verder komt.
(3) Geen toegezegde reactietijd. Wij behandelen aanvragen op volgorde van binnenkomst en urgentie. Een bepaalde reactie- of behandeltijd en een bepaalde bereikbaarheid zijn niet verschuldigd. Je wettelijke rechten blijven onaangetast, in het bijzonder de rechten bij gebreken volgens § 7 en de aansprakelijkheid volgens § 6.
(4) De support is geen noodkanaal. Via de support wordt geen alarm geactiveerd en geen hulp voor je dier bemiddeld. Gebruik in noodgevallen de alarmfunctie van de app en de klassieke wegen – dierenarts, dierenambulance, alarmnummer (§ 2 lid 2, § 6 lid 2).
(5) Wat jij bijdraagt. Opdat wij kunnen helpen, gebruik je een actuele versie van de app op een ondersteund apparaat en beschrijf je de fout zo nauwkeurig mogelijk. De regeling over actualiseringen in § 7 blijft onaangetast.
§ 8 Plichten van de gebruiker
Je gebruikt Rudelruf™ niet onrechtmatig, voert geen toegangs-/sleutelgegevens van anderen zonder machtiging in en misbruikt de alarmfunctie niet (geen valse alarmen). Je houdt je noodgegevens actueel.
§ 8a Gebruikersinhoud, rechten en vrijwaring
(1) Wat gebruikersinhoud is. „Gebruikersinhoud" is alle inhoud die je zelf in Rudelruf™ plaatst of overdraagt – in het bijzonder teksten in de chats (§§ 2c–2f), vrije teksten en foto's in profiel, Betreuungs-Steckbrief (verzorgingsprofiel), dierprofiel en Tierakte, Fundtier-, zoek- en waarnemingsmeldingen (§ 2) alsook in de Dokumenten-Ablage opgeslagen bestanden (§ 2h).
(2) Jij blijft eigenaar; je verleent alleen een gebruik voor de dienstverlening. Op je gebruikersinhoud behoud je alle rechten. Je verleent de aanbieder een eenvoudig, ruimtelijk onbeperkt, tot de contractduur en de telkens door jou beoogde kring van ontvangers beperkt recht om de gebruikersinhoud uitsluitend voor het doel van het ter beschikking stellen van de dienst op te slaan, technisch te verwerken, te verveelvoudigen en aan de door jou beoogde ontvangers (bijv. de gekozen verzorger, de ontmoetings- of zoekdeelnemers, huishoudleden) te tonen en over te dragen. Een verder gaand gebruik, in het bijzonder voor reclamedoeleinden of een doorgifte aan niet-betrokken derden, vindt niet plaats. Het recht vervalt zodra je de betreffende inhoud of je account wist; korte technische of wettelijke bewaartermijnen (bijv. back-ups, de wistermijnen van de chats volgens §§ 2c–2f) blijven onaangetast.
(3) Jouw verzekering. Je verzekert dat je gerechtigd bent tot het plaatsen van je gebruikersinhoud, dat deze geen rechten van derden schendt (in het bijzonder auteurs-, merken-, persoonlijkheids- en gegevensbeschermingsrechten) en niet in strijd is met de wet. Persoonsgegevens van derden (bijv. afgebeelde personen, e-mailadressen van uitgenodigde verzorgers) plaats je alleen wanneer je daartoe gerechtigd bent.
(4) Vrijwaring. Spreekt een derde de aanbieder wegens een door jou geplaatste gebruikersinhoud terecht aan, dan vrijwaar je de aanbieder van deze aanspraken en vergoed je hem de redelijke kosten van een noodzakelijke rechtsverdediging, voor zover je de rechtsschending te verwijten valt. De aanbieder informeert je onverwijld over een dergelijke aanspraak en geeft je – voor zover rechtelijk mogelijk – gelegenheid tot een standpunt. Verder gaande wettelijke aanspraken blijven onaangetast.
§ 8b Verantwoordelijkheid voor inhoud, meldprocedure en blokkeren
(1) Inhoud van derden, geen voorafgaande controle. Rudelruf™ draagt gebruikersinhoud over en slaat deze op, maakt deze echter niet tot de zijne en controleert deze niet vooraf op juistheid of rechtmatigheid. Voor gebruikersinhoud is alleen de plaatsende persoon verantwoordelijk. De wettelijke verantwoordelijkheidsprivileges voor dienstverleners (§§ 7 e.v. DDG (Digitale-Dienste-Gesetz — Duitse wet inzake digitale diensten), art. 4 e.v. Verordening (EU) 2022/2065 – Digital Services Act) blijven onaangetast.
(2) Melden. Via de in de app ter beschikking gestelde meldfunctie kun je onrechtmatige of tegen deze voorwaarden strijdige inhoud of gedrag melden; aanvullend bereik je ons op het in het Colofon genoemde adres. Wij controleren binnenkomende meldingen en nemen bij kennis van onrechtmatige inhoud onverwijld de geboden maatregelen (bijv. verwijderen of blokkeren van de toegang).
(3) Maatregelen en blokkeren. Bij een overtreding van de wet of deze voorwaarden kan de aanbieder – afgestemd naar ernst en met inachtneming van je gerechtvaardigde belangen – afzonderlijke inhoud verwijderen, functies beperken alsook afzonderlijke aanvragen, rollen, ontmoetingen, chats of het gehele account tijdelijk of blijvend blokkeren. Deze algemene regeling bundelt de in §§ 2a–2h genoemde blokkeerbevoegdheden en vult § 8 aan. Over een blokkering en de reden daarvan informeren wij je, voor zover daaraan geen rechtelijke redenen of overwegende veiligheidsbelangen in de weg staan.
(4) Zwaarwegende reden. Een tot buitengewone blokkering of opzegging rechtgevende zwaarwegende reden ligt in het bijzonder voor bij aanzienlijke of herhaalde overtredingen (bijv. valse alarmen, lastigvallen, bemachtigen van contactgegevens, onrechtmatige inhoud) alsook bij het in gevaar brengen van de veiligheid van andere gebruikers of van de dienst. Betaalde perioden die door een aan jou te verwijten blokkering ongebruikt blijven, worden niet terugbetaald; je wettelijke rechten blijven onaangetast.
§ 8c Gegevensbescherming
(1) Waar je alles kunt nalezen. Welke persoonsgegevens wij voor welk doel en op welke rechtsgrondslag verwerken, hoe lang wij ze bewaren en aan wie ze worden doorgegeven, staat in onze privacyverklaring. Daar vind je ook je rechten op grond van de AVG – inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar en het intrekken van gegeven toestemming – evenals de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
(2) Onze rol. Voor de verwerking van je gegevens in Rudelruf™ is de aanbieder verwerkingsverantwoordelijke in de zin van art. 4 sub 7 AVG. Vragen over gegevensbescherming richt je aan info@lialabs.de.
(3) De privacyverklaring is informatie, geen onderdeel van de overeenkomst. Zij voldoet aan onze wettelijke informatieplichten (art. 12 e.v. AVG) en wordt geen bestanddeel van deze gebruiksvoorwaarden. Wij passen haar aan wanneer de app of de rechtssituatie verandert; de procedure van § 10 geldt daarvoor niet. Je toestemmingen – bijvoorbeeld voor de apparaatlocatie of de zichtbaarheid van je community-profiel – vragen wij afzonderlijk; je kunt ze op elk moment intrekken.
(4) Gegevens van andere personen. Voer je gegevens van derden in, zoals het e-mailadres van een uitgenodigde persoon of de naam van je sleutelhouder, dan gelden § 3 lid 2, § 2i lid 3 en § 8a lid 3: je moet daartoe gerechtigd zijn.
§ 9 Rechten op de app
(1) Gebruik voor bepaalde tijd, geen verwerving. Rudelruf™ wordt je als dienst via het internet ter beschikking gesteld (§ 2j). Je verwerft de app en de serverdiensten niet, maar ontvangt ze voor de duur van de gebruiksovereenkomst ten gebruike. Betaalde functies staan je ter beschikking zolang je abonnement loopt (§ 4); het permanent kosteloze gebruik als verzorger blijft daardoor onaangetast (§ 4 lid 1).
(2) Omvang van het gebruiksrecht. De aanbieder verleent je een eenvoudig, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht om de app op je eigen apparaten in de contractueel bepaalde omvang te gebruiken. Het recht is beperkt tot de duur van de gebruiksovereenkomst en eindigt daarmee.
(3) Wat je niet doet. Verboden zijn in het bijzonder:
- het doorgeven, verhuren of openbaar maken van de app of van je toegang;
- het omzeilen van technische beperkingen, in het bijzonder van de vrijschakeling van betaalde functies;
- geautomatiseerde toegang tot onze interfaces – bots, scripts, scraping of het massaal uitlezen van inhoud van andere gebruikers;
- het overnemen van naam, logo, vormgeving of afbeeldingen voor eigen aanbiedingen;
- maatregelen die de exploitatie of de veiligheid van de dienst aantasten.
Reverse engineering, decompileren en disassembleren zijn alleen binnen het wettelijk toegestane kader toegestaan (§§ 69d, 69e UrhG – Duitse Auteurswet).
(4) Rechten van de aanbieder, rechten op jouw inhoud. Naam, logo, vormgeving en de programmacode van de app blijven aan de aanbieder voorbehouden. Aan jouw eigen inhoud verandert dit artikel niets – daarvoor geldt § 8a.
(5) Schending. Bij een schending gelden §§ 8 en 8b (maatregelen en blokkering).
§ 10 Wijzigingen van deze gebruiksvoorwaarden
De aanbieder kan deze gebruiksvoorwaarden wijzigen, voor zover dit nodig is voor de aanpassing aan gewijzigde rechtelijke of technische randvoorwaarden, aan een gewijzigde rechtspraak of aan uitbreidingen van het dienstaanbod en de gebruikers hierdoor niet onredelijk benadeeld worden. Wijzigingen worden u minimaal zes weken vóór hun geplande inwerkingtreding in tekstvorm meegedeeld (bijv. per e-mail of als aanwijzing in de app). Uw toestemming geldt als verleend wanneer u de wijzigingen niet tot aan het moment van inwerkingtreding tegenspreekt; op dit gevolg, uw recht op tegenspraak en de termijn wordt u in de mededeling afzonderlijk gewezen. Spreekt u tegen, dan geldt de overeenkomst tegen de tot dusver geldende voorwaarden voort; de aanbieder is in dat geval gerechtigd, de overeenkomst tegen het moment van inwerkingtreding regulier op te zeggen. Wijzigingen van de hoofdprestatieverplichtingen of van de vergoeding vereisen uw uitdrukkelijke toestemming.
§ 11 Slotbepalingen
Er geldt Duits recht met uitsluiting van het VN-Koopverdrag (CISG) (de consumentenbescherming van de staat van woonplaats blijft onaangetast). Mocht een clausule ongeldig zijn, dan blijft de rest geldig.
Bevoegde rechter: Is de gebruiker koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk bijzonder vermogen of heeft hij geen algemene bevoegde rechter in Duitsland, dan is uitsluitend bevoegde rechter de vestigingsplaats van de aanbieder. Tegenover consumenten gelden de wettelijke bevoegde rechters.
Verrekening: Tegen aanspraken van de aanbieder kun je alleen met onbetwiste of in kracht van gewijsde vastgestelde tegenvorderingen verrekenen.
Consumentengeschillenbeslechting: Wij zijn niet verplicht tot deelname aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie en nemen daaraan niet deel.
